Foire aux questions
Vos questions, nos réponses
Vous vous posez des questions sur nos produits, nos marques ou nos livraisons ? C'est normal. Voici des réponses claires et concrètes. Et si un point reste flou, le plus simple reste d'en discuter ensemble.
Quelles marques de croquettes proposez-vous ?
Nous distribuons principalement Ownat, Wildpet, Brokaton, Cotagro, Dog Tonic & Dog Vital, ainsi que les pâtes précuites Chien de Savoie. Des marques reconnues pour la qualité de leurs recettes, la traçabilité de leurs ingrédients et leur positionnement professionnel.
Vos produits conviennent-ils aux chiens comme aux chats ?
Oui. Notre catalogue couvre l'alimentation du chien et du chat, avec des gammes adaptées à chaque profil : chiots, chiens actifs ou de chasse, chats stérilisés, et besoins spécifiques.
Travaillez-vous avec les particuliers ?
Oui. Animal Services Distribution est un fournisseur d'alimentation animale ouvert aux particuliers comme aux professionnels. Vous pouvez commander pour votre propre animal, sans engagement.
Où livrez-vous ?
Nous assurons la livraison en Auvergne-Rhône-Alpes et dans la France entière, avec une logistique pensée pour la régularité et la fiabilité des expéditions.
Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais dépendent du volume et de la zone de livraison. Notre organisation permet de garantir une expédition sous 2 à 5 jours dans la plupart des cas.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte dès 100 € d'achat. En dessous, les frais sont calculés selon le poids réel de votre colis et affichés clairement avant le paiement.
Proposez-vous le click & collect ?
Non. Nous ne proposons pas de service de retrait en magasin (click & collect) pour le moment. Toutes nos commandes sont expédiées à domicile ou en point relais.
Comment choisir la bonne alimentation pour mon animal ?
Au-delà des produits, nous proposons des conseils personnalisés fondés sur l'expérience du terrain. Notre service client peut vous aider à choisir la référence la plus adaptée à l'âge, l'activité et les besoins de votre chien ou de votre chat.
Une question sans réponse ?
Notre équipe vous répond rapidement et vous oriente vers la bonne alimentation pour votre chien ou votre chat.
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